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コグノスでは、support.cognos.com内のパスワードで保護された領域にログインしていただく際に使用しておりますセキュリティーシステムを今後数ヶ月のうちに変更する予定を立てています。新しいシステムでは、お客様ご自身のEmailアドレスをご利用いただくことになります。
新しいシステムが導入されるまでの間、上記サポート提供のWebページとCognos Insight!をご利用いただく際には、それぞれ別々にログインしていただく必要があります。それぞれのブラウザーセッションに一旦ログインしていただいた後は、再度ログインしていただくことなく、お好きなだけ2つのリソースの間を行ったり来たりしていただくことが可能になります。プラウザーを一旦閉じた後に再度アクセスする場合には、各リソースに再度ログインしていただく必要があります。
今すぐアカウントのマイグレーションを希望される方は、こちらをクリックして下さい。新しいセキュリティーシステムの導入が整った時点でマイグレートすることを希望される方は、ログイン画面でご案内のメッセージがでてくるまで、今のままでご利用下さい。
これまでに御社サポートコンタクトとして登録されていないユーザ様に関しましては、御社プライマリサポートコンタクトの方に当該ユーザ様の登録をしていただく必要があります。
プライマリサポートコンタクトが何方様かお分かりにならない場合には、まずは御社内のヘルプデスクの方々までお問い合わせ下さい。技術的なヘルプデスクの方々がコグノスのサポートコンタクトを担当されている場合がよくございます。或いは、弊社東京オフィスのサポートセンター（平日9時半～17時半/電話： 03－3344－3595/Email: support.japan@cognos.com）までご一報下さい。
コグノス カスタマーサポートサイトの概要
Cognosへのご投資を最大限活用いただくためにも、 カスタマーサポートサイトの概要 を是非ご確認下さい。
御社プライマリサポートコンタクトの方に、御社内のサポートコンタクト様及びWebログインに関する情報の全てを管理していただいております。
このデモは、御社内のCognos Insight!ユーザの方々を管理していただく、御社プライマリサポートコンタクト様向けに作成したものです。プライマリサポートコンタクト様以外は、Cognos Insight!内のユーザ様情報の管理機能にアクセス出来ない設計となっております。このデモでご紹介させていただくのは、次の通りです。
デモをご覧にただくには、こちらから
Cognos Insight!にログイン後、以下の変更を行っていただくことが可能です。
デモをご覧いただくには、こちらから
お困りのことがありましたら、弊社サポートセンター（support.japan@cognos.com）まで、メールにてご連絡下さい。 ログインが出来ない場合には、まずご確認下さい：
コンタクトの指名権利
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